Selecione a opção que completa corretamente a frase a seguir. Para agregar valor às organizações e aos indivíduos, as competências devem ser entendidas como

William Ury e Roger Fisher afirmam em seu manual de negociação (Getting to Yes Negotiation Agreement, 1983) que qualquer método de negociação pode ser avaliado segundo 3 (três) critérios objetivos. Ele deve

O Modelo de Excelência em Gestão Pública representa o sistema referencial para a gestão pública. Está alicerçado no "estado da arte" da gestão contemporânea e alinhado com a natureza pública de nossas organizações. Assinale a assertiva que identifica as sete partes que integram esse modelo.

A Conferência das Nações Unidas para o Meio Ambiente Humano, realizada em Estocolmo em 1972, representou um passo para a tomada de consciência da nova relação entre meio ambiente e desenvolvimento. Indique a opção que apresenta corretamente as causas que levaram à realização dessa Conferência.

Assinale a assertiva que identifica o método básico de gerenciamento utilizado pela qualidade.

Indique a opção que apresenta corretamente a finalidade da estabilidade do servidor no serviço público.

Julgue e marque como certa (C) ou errada (E) cada uma das afirmativas subseqüentes sobre as concessões, permissões e autorizações de prestação de serviço público relacionadas ao setor de energia elétrica.

( ) De acordo com a Lei n. 8.987/95, permissão de serviço público consiste na delegação da prestação de serviços públicos que é feita pelo poder concedente à pessoa física ou jurídica que demonstre capacidade para seu desempenho, por sua conta e risco.

( ) As autorizações são concedidas pelo poder concedente à pessoa física ou jurídica mediante licitação prévia do bem público e desde que não provoque nenhum prejuízo à coletividade que se utiliza do referido bem.

( ) Considere que uma concessão foi legalmente obtida para fins de aproveitamento de um potencial hidrelétrico de 3.000 kW. Em tal situação, pode ser dispensada a licitação prévia visando à obtenção da concessão.

( ) Modo, forma e condições de prestação do serviço devem ser previstos em cláusulas do contrato de concessão.

( ) As autorizações são concedidas a título precário, não rendendo a revogação direito a indenização.

Assinale a opção que corresponde à seqüência correta de marcações.

Insumos e resultados vitais para a organização não ocorrem dentro dela, vêm e se destinam, respectivamente, ao seu ambiente externo. Quando tratamos de gestão pública orientada para resultados e focada no cidadão, estamos tratando de

Analise as seguintes afirmações relacionadas a conceitos básicos de Tecnologia da Informação.

I. Nos testes de software, ao utilizar o método de caixa-preta, o engenheiro de software deve formar casos de testes que garantam que todos os caminhos independentes de um módulo tenham sido exercitados exaustivamente.

II. O processo de normalização é uma vantagem que o modelo relacional de dados apresenta em relação a outros modelos de gerenciamento de dados, visando eliminar todas as redundâncias do banco de dados.

III. Nos modelos de qualidade dos produtos de software a Confiabilidade é a capacidade do software manter seu nível de desempenho, sob as condições estabelecidas, por um período de tempo.

IV. O planejamento da escalabilidade do hardware de uma empresa faz referência à capacidade que um computador, produto ou sistemas têm de se recuperar no momento de uma pane.

Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.

Em gestão pública é importante o exercício, pelos cidadãos, do controle social. A gestão pública de excelência, orientada para resultados precisa denifir uma estratégia vigorosa de indução do controle social por parte da sociedade. Em muitos países, de diversas maneiras, essa estratégia tem estado presente quando se fala em excelência de atendimento. Assinale a assertiva que apresenta a base dessa estratégia indutora do controle social.

De acordo com o Decreto nº 3.591/2000, as atividades a cargo do Sistema de Controle Interno do Poder Executivo Federal destinam-se a subsidiar, preferencialmente, quatro áreas ou grupos temáticos, entre os quais não se inclui

Escolha a opção que não define corretamente a fase de conceituação do projeto.

Indique a opção que apresenta instrumentos / ferramentas utilizadas no gerenciamento de projetos.

Em relação à gestão pública e à gestão privada, classifique as frases a seguir em Verdadeiras (V) ou Falsas (F).

I. Na gestão pública e na gestão privada a demanda é caracterizada por sua imprevisibilidade e seu caráter compulsório.

II. Na gestão pública as atividades gerenciais seguem pressupostos distintos da gestão privada, como a relação com o cidadão e a universalização do acesso aos serviços públicos.

III. Na gestão privada a origem de receitas indica que ser superavitário não é um parâmetro de desempenho na prestação dos serviços.

IV. Na gestão pública e na gestão privada os produtos são claramente traduzíveis em termos de uma relação de custo-benefício.

V. Na gestão pública a introdução de inovações administrativas, tecnológicas e comportamentais é um ato político e não somente técnico.

Aponte a resposta que contém apenas as opções falsas.

Os centros práticos das ações de melhoria na gestão pela qualidade são:

Nos termos da IN 01/97, da STN, não se inclui nas hipóteses ensejadoras de Tomada de Contas Especial quando

Sobre o processo legislativo das leis ordinárias, complementares e delegadas, assinale a única opção correta.

Complete a frase com a opção correta: Árvore de decisão e análise do campo de forças são técnicas de

Indique a frase correta.

A contabilidade pública no Brasil apresenta algumas particularidades em relação à contabilidade aplicada ao setor privado. Uma dessas particularidades é a forma de registrar os fatos permutativos orçamentários. Assinale a seguir a opção que indica a contabilização de um fato permutativo orçamentário.