A excelência no atendimento oferecido está intrinsecament...

A excelência no atendimento oferecido está intrinsecamente ligada à habilidade de interagir com o público e à eficácia da mensagem comunicada.

Acerca do tema, analise as alternativas abaixo e assinale a correta.

a) É recomendável que as gírias sejam evitadas no ambiente de trabalho.
b) Não é compreensível em nenhuma hipótese o uso de uma ou outra gíria no ambiente de trabalho.
c) O funcionário deverá fazer uso apenas de linguagem formal, ainda que o receptor da mensagem não entenda.
d) A qualidade do atendimento prestado depende apenas de simpatia, e não da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida.
e) É compreensível o uso excessivo de gírias no vocabulário, ainda que diante de um ambiente de trabalho.