Dentro de um modelo eficiente de comunicação: “______: são pensamentos, sentimentos, ou ideias transformadas em um código que deve ser compreensível tanto para quem fala quanto para quem escuta.”

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

No ambiente organizacional, a percepção é entendida como o processo pelo qual o receptor recebe, organiza e interpreta as informações advindas do ambiente, emitidas pelo emissor. A comunicação organizacional é entendida como o processo específico por meio do qual a informação se move e é trocada entre as pessoas/organizações nos ambientes de que fazem parte ou as envolvem.
SILVA, R. O. Teorias da administração. 2. ed. São Paulo: Pearson Universidades, 2013 (adaptado).

Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A percepção do receptor funciona como filtro de informação capaz de influenciar o verdadeiro conteúdo da mensagem emitida originalmente e, dependendo de valores individuais, necessidades, antecedentes culturais e outras circunstâncias do momento, pode promover distorções de entendimento.
PORQUE
II. O emissor, ao expressar um conteúdo, codifica a mensagem na forma, por exemplo, de palavras e gestos que estejam de acordo com a percepção cultural de seu receptor, utilizando-se desse recurso para o convencimento de alguém em relação a determinado argumento.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Observe os seguintes elementos e assinale aquele que é essencial para facilitar uma comunicação eficaz em um ambiente profissional.

Qual é um aspecto fundamental da comunicação eficaz com a equipe e supervisão no ambiente de trabalho?

No campo da comunicação e relacionamento interpessoal, a habilidade de trabalhar em equipe é uma competência muito valorizada, especialmente em ambientes administrativos. O sucesso de uma equipe depende da colaboração e do respeito entre seus membros. O que caracteriza uma boa comunicação interpessoal no ambiente de trabalho?

A comunicação interpessoal pode ser definida como o processo pelo qual informações são trocadas e entendidas por duas ou mais pessoas. Mediante o exposto, assinale a alternativa que apresenta a importância de uma comunicação interpessoal eficaz no ambiente de trabalho.

De acordo com o processo de comunicação envolvendo o trabalho em equipe: “______ está situado entre a emissão e a recepção e pode distorcer uma mensagem. Um gerente precisa tentar minimizá-lo para assegurar a eficácia no processo de comunicação”.

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

De acordo com Bond e Oliveira (2011), é um dos exemplos da comunicação verbal escrita:

Decidir antecipadamente o que fazer, de que maneira fazer, quando fazer e quem deve fazer é ato de

A comunicação é um elemento importante das relações humanas e, por isso, é estudada por diferentes pesquisadores no campo da administração. De acordo com as mais recentes descobertas feitas, para que uma organização conquiste melhores resultados:

Comunicar significa tornar comum para uma ou mais pessoas uma determinada informação. Assim, o conceito de redundância é utilizado nos processos de comunicação com a seguinte finalidade:

A comunicação é um processo intrincado que abrange diversas formas de expressão. Considerando as diferentes modalidades de comunicação, o que representa uma característica da comunicação verbal?

Qual das seguintes ações promove um ambiente de trabalho em equipe eficaz?

Os ruídos de comunicação são interferências, internas ou externas, que incidem no processo de transmissão da mensagem entre o emissor e o receptor, podendo prejudicar o entendimento do conteúdo. Sendo assim, avalie a situação a seguir.


Um servidor público está desenvolvendo um relatório de atividades a pedido de sua chefia imediata e, durante a elaboração, surgem dúvidas a respeito da estrutura de tópicos que deve ser utilizada para redigir o documento. Seu chefe se encontra do outro lado da sala e o servidor, ao invés de se dirigir à sua mesa para tirar as dúvidas, tenta se comunicar de onde está. No entanto, devido ao barulho no recinto, não consegue entender corretamente as instruções passadas pelo interlocutor, concluindo o trabalho com uma estrutura de tópicos diferente do padrão solicitado pelo seu chefe.


A falha de comunicação cometida pelo servidor foi gerada por um ruído

Assinale corretamente uma prática que contribui para a promoção de uma comunicação eficaz em equipes de trabalho.

Acerca do comportamento receptivo e defensivo na comunicação interpessoal, identifique a alternativa correta.