Questões de Concursos

Selecione os filtros para encontrar suas questões de concursos e clique no botão abaixo para filtrar e resolver.

Q11350•
Técnicas de Vendas e Negociação•
VUNESP•
COREN SP•
Telefonista

Os princípios fundamentais que regem um atendimento telefônico ideal são pautados na

simplicidade, desinibição e alteração da voz.

liberalidade, curiosidade e impostação da voz.

atenção, cordialidade e modulação da voz.

brevidade, formalidade e contenção da voz.

introspecção, emoção e entonação da voz.

Q4660•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Maneira de se comunicar com o mercado de forma impessoal, utiliza os meios de comunicação de massa ou eletrônicos, visa formar imagem e construir a percepção desejada na mente do público-alvo, e o anunciante da mensagem é conhecido. Trata-se de:

Q12993•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESPE CEBRASPE•
DPU•
Agente Administrativo

Acerca das equipes de trabalho e do comportamento das pessoas nesse contexto, assinale a opção correta.

Garante-se a qualidade do relacionamento na equipe quando pelo menos alguns dos membros do grupo possuem competência interpessoal inata.

O sistema de comunicação e de feedback individual e grupal possibilita a positiva interação entre os membros da equipe e viabiliza a sinergia.

Devido ao próprio padrão de comportamento, as pessoas agem, em grupo ou individualmente, sempre da mesma forma, independentemente do ambiente em que estejam.

O simples fato de as pessoas trabalharem em grupo gera, na equipe, sentimentos de satisfação e harmonia, pois a interação entre pessoas de diferentes perfis e comportamentos implica apoio mútuo.

Em razão de sua vivência em sociedade, os indivíduos são capazes não só de prever, mas também de interpretar as reações das outras pessoas, o que impede que haja distorções no relacionamento interpessoal nos grupos.

Notificações

Nada por aqui

Q11350•
Técnicas de Vendas e Negociação•
VUNESP•
COREN SP•
Telefonista

Os princípios fundamentais que regem um atendimento telefônico ideal são pautados na

simplicidade, desinibição e alteração da voz.

liberalidade, curiosidade e impostação da voz.

atenção, cordialidade e modulação da voz.

brevidade, formalidade e contenção da voz.

introspecção, emoção e entonação da voz.

Q4660•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q12993•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESPE CEBRASPE•
DPU•
Agente Administrativo

Acerca das equipes de trabalho e do comportamento das pessoas nesse contexto, assinale a opção correta.

Garante-se a qualidade do relacionamento na equipe quando pelo menos alguns dos membros do grupo possuem competência interpessoal inata.

O sistema de comunicação e de feedback individual e grupal possibilita a positiva interação entre os membros da equipe e viabiliza a sinergia.

Devido ao próprio padrão de comportamento, as pessoas agem, em grupo ou individualmente, sempre da mesma forma, independentemente do ambiente em que estejam.

O simples fato de as pessoas trabalharem em grupo gera, na equipe, sentimentos de satisfação e harmonia, pois a interação entre pessoas de diferentes perfis e comportamentos implica apoio mútuo.

Questões de Concursos

Q11350•
Técnicas de Vendas e Negociação•
VUNESP•
COREN SP•
Telefonista

Q4660•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q12993•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESPE CEBRASPE•
DPU•
Agente Administrativo

Q11350•
Técnicas de Vendas e Negociação•
VUNESP•
COREN SP•
Telefonista

Q4660•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q12993•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESPE CEBRASPE•
DPU•
Agente Administrativo

Q537•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Caixa Econômica Federal•
Técnico Bancário

Q6610•
Técnicas de Vendas e Negociação•
IADES•
EBSERH•
Assistente Administrativo

Q6609•
Técnicas de Vendas e Negociação•
IADES•
EBSERH•
Assistente Administrativo

Q534•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Caixa Econômica Federal•
Técnico Bancário

Q6244•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESPE CEBRASPE•
MTE•
Agente Administrativo

Q201384•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Marketing de Serviços e Valor•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q35056•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento ao Público•
FUNIVERSA•
IFAP•
Assistente de Alunos

Q242957•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento•
CESPE CEBRASPE•
Caixa Econômica Federal•
Técnico Bancário

Q22164•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q203686•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Marketing em empresas de serviços•
FCC•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q1108•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q200646•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento a Clientes•
FCC•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q536•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Caixa Econômica Federal•
Técnico Bancário

Q1101•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q205379•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Promoção de vendas•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q4659•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q205280•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento Prioritário•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q11350•Técnicas de Vendas e Negociação•VUNESP•COREN SP•Telefonista

Q4660•Técnicas de Vendas e Negociação•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q12993•Técnicas de Vendas e Negociação•CESPE CEBRASPE•DPU•Agente Administrativo

Q11350•Técnicas de Vendas e Negociação•VUNESP•COREN SP•Telefonista

Q4660•Técnicas de Vendas e Negociação•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q12993•Técnicas de Vendas e Negociação•CESPE CEBRASPE•DPU•Agente Administrativo

Q537•Técnicas de Vendas e Negociação•CESGRANRIO•Caixa Econômica Federal•Técnico Bancário

Q6610•Técnicas de Vendas e Negociação•IADES•EBSERH•Assistente Administrativo

Q6609•Técnicas de Vendas e Negociação•IADES•EBSERH•Assistente Administrativo

Q534•Técnicas de Vendas e Negociação•CESGRANRIO•Caixa Econômica Federal•Técnico Bancário

Q6244•Técnicas de Vendas e Negociação•CESPE CEBRASPE•MTE•Agente Administrativo

Q201384•Técnicas de Vendas e Negociação•Marketing de Serviços e Valor•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q35056•Técnicas de Vendas e Negociação•Atendimento ao Público•FUNIVERSA•IFAP•Assistente de Alunos

Q242957•Técnicas de Vendas e Negociação•Atendimento•CESPE CEBRASPE•Caixa Econômica Federal•Técnico Bancário

Q22164•Técnicas de Vendas e Negociação•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q203686•Técnicas de Vendas e Negociação•Marketing em empresas de serviços•FCC•Banco do Brasil•Escriturário

Q1108•Técnicas de Vendas e Negociação•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q200646•Técnicas de Vendas e Negociação•Atendimento a Clientes•FCC•Banco do Brasil•Escriturário

Q536•Técnicas de Vendas e Negociação•CESGRANRIO•Caixa Econômica Federal•Técnico Bancário

Q1101•Técnicas de Vendas e Negociação•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q205379•Técnicas de Vendas e Negociação•Promoção de vendas•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q4659•Técnicas de Vendas e Negociação•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q205280•Técnicas de Vendas e Negociação•Atendimento Prioritário•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q11350•
Técnicas de Vendas e Negociação•
VUNESP•
COREN SP•
Telefonista

Q4660•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q12993•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESPE CEBRASPE•
DPU•
Agente Administrativo

Q11350•
Técnicas de Vendas e Negociação•
VUNESP•
COREN SP•
Telefonista

Q4660•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q12993•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESPE CEBRASPE•
DPU•
Agente Administrativo

Q537•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Caixa Econômica Federal•
Técnico Bancário

Q6610•
Técnicas de Vendas e Negociação•
IADES•
EBSERH•
Assistente Administrativo

Q6609•
Técnicas de Vendas e Negociação•
IADES•
EBSERH•
Assistente Administrativo

Q534•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Caixa Econômica Federal•
Técnico Bancário

Q6244•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESPE CEBRASPE•
MTE•
Agente Administrativo

Q201384•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Marketing de Serviços e Valor•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q35056•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento ao Público•
FUNIVERSA•
IFAP•
Assistente de Alunos

Q242957•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento•
CESPE CEBRASPE•
Caixa Econômica Federal•
Técnico Bancário

Q22164•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q203686•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Marketing em empresas de serviços•
FCC•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q1108•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q200646•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento a Clientes•
FCC•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q536•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Caixa Econômica Federal•
Técnico Bancário

Q1101•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q205379•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Promoção de vendas•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q4659•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q205280•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento Prioritário•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário