De acordo com a legislação do Código de Trânsito
Brasileiro, sobre a segurança dos veículos, o veículo só
poderá transitar pela via quando atendidos os requisitos
e condições de segurança estabelecidos neste Código e
em normas do:
Questões de Concursos
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Para um atendimento ao público eficaz e humanizado, é
crucial focar na comunicação clara, empatia, escuta ativa
e resolução proativa de problemas, utilizando uma
linguagem acessível e demonstrando respeito e
interesse genuíno por quem está sendo atendido.
Seguem abaixo algumas técnicas de comunicação eficaz
e humanizada no atendimento. Relacione a técnica
(coluna 1) com o seu conceito (coluna 2)
Coluna 1
1. Empatia. 2. Respeito. 3. Comunicação eficaz. 4. Solução de problemas. 5. Colaboração e trabalho em equipe.
Coluna 2
(__) Falar de forma acessível e compreensível, ouvir atentamente e fazer perguntas quando necessário para esclarecer as necessidades de quem está sendo atendido.
(__) Em muitos casos, o atendimento ao cliente envolve vários profissionais trabalhando juntos. Estes são essenciais para garantir uma experiência de atendimento humanizada consistente.
(__) Ouvir com atenção, evitar julgamentos, e respeitar as opiniões e decisões de quem está sendo atendido, mesmo que você discorde.
(__) Significa que os profissionais devem se colocar no lugar do outro, tentando entender suas necessidades, sentimentos e preocupações. Isso ajuda a criar umaconexão genuína e a resolver problemas de forma mais eficaz.
(__) Acompanhamento de problemas até que sejam completamente resolvidos. Qual ordem está CORRETA?
Coluna 1
1. Empatia. 2. Respeito. 3. Comunicação eficaz. 4. Solução de problemas. 5. Colaboração e trabalho em equipe.
Coluna 2
(__) Falar de forma acessível e compreensível, ouvir atentamente e fazer perguntas quando necessário para esclarecer as necessidades de quem está sendo atendido.
(__) Em muitos casos, o atendimento ao cliente envolve vários profissionais trabalhando juntos. Estes são essenciais para garantir uma experiência de atendimento humanizada consistente.
(__) Ouvir com atenção, evitar julgamentos, e respeitar as opiniões e decisões de quem está sendo atendido, mesmo que você discorde.
(__) Significa que os profissionais devem se colocar no lugar do outro, tentando entender suas necessidades, sentimentos e preocupações. Isso ajuda a criar umaconexão genuína e a resolver problemas de forma mais eficaz.
(__) Acompanhamento de problemas até que sejam completamente resolvidos. Qual ordem está CORRETA?
Um bloco de massa 5 kg é puxado por uma força
horizontal de 20 N sobre uma superfície plana com atrito.
Se o coeficiente de atrito cinético entre o bloco e a
superfície é 0,3, o valor mais próximo da aceleração do
bloco será de:
Um Agente Educacional está planejando uma aula sobre
história local para promover a consciência cultural na
educação de jovens e adultos. Como o agente pode
incorporar o currículo programático de forma eficaz nesta
aula?
A estrada construída para a COP30 em Belém na Amazônia
Uma nova rodovia de quatro faixas que corta dezenas de milhares de hectares de floresta amazônica protegida está sendo construída para a COP30 (30ª Conferênciadas Nações Unidas sobre Mudança do Clima), que acontece em Belém do Pará.
O objetivo é facilitar o tráfego para a capital paraense, que receberá mais de cinquenta mil pessoas — incluindo líderes mundiais — na conferência em novembro.
O governo estadual promove a rodovia como sustentável, mas moradores e ambientalistas criticam impacto ambiental.
A Amazônia desempenha um papel vital na absorção de carbono para o planeta e na preservação da biodiversidade, e críticos dizem que esse desmatamento contradiz o próprio desígnio de uma conferência climática.
Ao longo da estrada parcialmente construída, a densa floresta tropical se ergue dos dois lados — um lembrete do que já esteve ali.
Toras de madeira estão empilhadas nas áreas desmatadas, que se estendem por mais de treze quilômetros floresta adentro até Belém.
Escavadeiras e máquinas abrem caminho pelo chão da floresta, aterrando áreas úmidas para pavimentar a estrada que cortará uma área protegida.
Claudio Verequete mora a cerca de duzentos metros de onde a estrada passará. Ele costumava ganhar a vida colhendo açaí de árvores que antes ocupavam o local.
"Tudo foi destruído", diz ele, apontando para a clareira.
"Nossa colheita já foi derrubada. Não temos mais essa renda para sustentar a família."
Ele afirma que não recebeu nenhuma compensação do governo estadual e que, atualmente, vive com suas economias. Também receia que a construção da estrada leve a mais desmatamento no futuro, agora que a área se tornou mais acessível a empresas.
"Nosso medo é que um dia alguém chegue aqui e diga: 'Toma esse dinheiro. Precisamos dessa área para construir um posto de gasolina ou um galpão.' E então, teremos que sair daqui", diz.
Sua comunidade não terá acesso à estrada, devido aos muros que a cercam em ambos os lados.
"Para nós, que moramos ao lado da rodovia, não haverá benefícios. Os benefícios serão para os caminhões que passarão por ela. Se alguém ficar doente e precisar ir até o centro de Belém, não conseguirá usar a estrada."
A via deixa duas áreas de floresta protegida desconectadas. Cientistas estão preocupados com o risco de fragmentação do ecossistema e de interrupção no deslocamento da fauna.
A professora Silvia Sardinha é veterinária especializada em vida selvagem e pesquisadora em um hospital universitário de animais que fica de frente para o local onde a nova estrada está sendo construída.
Ela e sua equipe reabilitam animais silvestres feridos, principalmente por causas humanas ou atropelamentos.
Depois de recuperados, eles são devolvidos à natureza;algo que, segundo ela, será mais difícil com uma rodovia logo ao lado.
"Animais terrestres não poderão mais atravessar para a outra direção, reduzindo as áreas onde podem viver e se reproduzir."
O governo diz que o encontro será uma oportunidade para focar nas necessidades da região, mostrar a floresta ao mundo e apresentar o que tem feito para protegê-la.
A professora Sardinha diz que, embora essas conversas aconteçam "em um nível muito alto, entre empresários e autoridades governamentais", quem vive na Amazônia "não está sendo ouvido".
https://www.bbc.com/portuguese/articles/cp8v44gdjr2o.adaptado.
Sua comunidade não "terá acesso à estrada", devido aos
muros que a cercam em ambos os lados.
Em relação ao sinal indicativo de crase na expressão destacada, é correto afirmar que:
Em relação ao sinal indicativo de crase na expressão destacada, é correto afirmar que:
A análise de mapas de dados e relatórios administrativos
é essencial para a gestão eficiente de uma organização,
permitindo a tomada de decisões baseadas em
informações concretas. Considerando esse contexto,
assinale a alternativa correta:
As formações continuadas são essenciais para o
desenvolvimento profissional dos educadores. Qual das
alternativas abaixo descreve o principal benefício da
participação em capacitações para professores?
A importância do umbigo e suas implicações biológicas
Para alguns, o umbigo é motivo de pesadelos — a onfalofobia, ou medo de umbigos, é uma condição real. Para outros, é uma espécie de "acessório" de moda, que pode ser exibido com um top cropped ou realçado com um piercing.
Qualquer que seja a sua opinião em relação ao umbigo, uma coisa é certa: uma vez ele uniu você à sua mãe. O cordão umbilical é cortado no nascimento, deixando apenas um pequeno coto que murcha progressivamente, caindo uma ou duas semanas após.
O que resta, na maioria dos casos, é uma pequena depressão enrugada. Isso se você tiver um umbigo para dentro, como a maior parte das pessoas tem. A partir deste momento, o umbigo se torna redundante, servindo apenas para acumular poeira e penugem.
Mas não é só isso. A realidade é que seu umbigo tem mais profundidade do que apenas alguns milímetros. Ele é um ponto de acesso para os vasos sanguíneos que transportam sangue para o feto. Esses vasos saem da placenta e passam pelo cordão umbilical, revestidos da geleia de Wharton — um tecido conjuntivo gelatinoso contido no cordão que os isola e protege.
Há três vasos sanguíneos dentro do cordão. Aquele que transporta oxigênio e nutrientes para o feto é a veia umbilical. Ela passa pelo umbigo e alimenta a circulação fetal em desenvolvimento. Há também duas artérias umbilicais, embora estas transportem sangue desoxigenado e resíduos, fluindo na outra direção de volta à placenta.
Esta circulação não é necessária após o nascimento do bebê e, uma vez desconectados da placenta, os vasos umbilicais se fecham naturalmente.
Mas o pequeno coto que resta no corpo do bebê ainda pode ser útil por um curto período de tempo, especialmente em recém-nascidos que não estão bem. É possível inserir acessos ali e usá-los para infusões de medicamentos ou coletar amostras de sangue para exames.
O umbigo é um portal na parede do abdômen. Um fato pouco conhecido é que, durante o desenvolvimento embrionário, os intestinos saem da cavidade abdominal devido ao espaço limitado, mas voltam ao seu lugaralgumas semanas depois. Eles fazem isso por meio do umbigo, passando pelo cordão umbilical.
https://www.bbc.com/portuguese/articles/cx030zzyplvo.adaptado.
Mas o pequeno coto que resta no corpo do bebê ainda pode ser útil por um curto período de tempo, especialmente em recém-nascidos que não estão bem.
De acordo com as regras de acentuação, é correto afirmar que:
A importância do umbigo e suas implicações biológicas
Para alguns, o umbigo é motivo de pesadelos — a onfalofobia, ou medo de umbigos, é uma condição real. Para outros, é uma espécie de "acessório" de moda, que pode ser exibido com um top cropped ou realçado com um piercing.
Qualquer que seja a sua opinião em relação ao umbigo, uma coisa é certa: uma vez ele uniu você à sua mãe. O cordão umbilical é cortado no nascimento, deixando apenas um pequeno coto que murcha progressivamente, caindo uma ou duas semanas após.
O que resta, na maioria dos casos, é uma pequena depressão enrugada. Isso se você tiver um umbigo para dentro, como a maior parte das pessoas tem. A partir deste momento, o umbigo se torna redundante, servindo apenas para acumular poeira e penugem.
Mas não é só isso. A realidade é que seu umbigo tem mais profundidade do que apenas alguns milímetros. Ele é um ponto de acesso para os vasos sanguíneos que transportam sangue para o feto. Esses vasos saem da placenta e passam pelo cordão umbilical, revestidos da geleia de Wharton — um tecido conjuntivo gelatinoso contido no cordão que os isola e protege.
Há três vasos sanguíneos dentro do cordão. Aquele que transporta oxigênio e nutrientes para o feto é a veia umbilical. Ela passa pelo umbigo e alimenta a circulação fetal em desenvolvimento. Há também duas artérias umbilicais, embora estas transportem sangue desoxigenado e resíduos, fluindo na outra direção de volta à placenta.
Esta circulação não é necessária após o nascimento do bebê e, uma vez desconectados da placenta, os vasos umbilicais se fecham naturalmente.
Mas o pequeno coto que resta no corpo do bebê ainda pode ser útil por um curto período de tempo, especialmente em recém-nascidos que não estão bem. É possível inserir acessos ali e usá-los para infusões de medicamentos ou coletar amostras de sangue para exames.
O umbigo é um portal na parede do abdômen. Um fato pouco conhecido é que, durante o desenvolvimento embrionário, os intestinos saem da cavidade abdominal devido ao espaço limitado, mas voltam ao seu lugaralgumas semanas depois. Eles fazem isso por meio do umbigo, passando pelo cordão umbilical.
https://www.bbc.com/portuguese/articles/cx030zzyplvo.adaptado.
Esta circulação "não é necessária após o nascimento do
bebê" e, uma vez desconectados da placenta, os vasos
umbilicais se fecham naturalmente.
Na expressão destacada, tem-se um exemplo de predicado:
Na expressão destacada, tem-se um exemplo de predicado:
"Promover o adequado ordenamento territorial, conforme
o plano diretor", segundo a Lei Orgânica de Princesa/SC,
é uma competência:
A responsabilidade civil é a obrigação de reparar danos
causados a terceiros, seja por ação, omissão,
negligência ou imprudência. Em quais circunstâncias a
responsabilidade civil pode ser atribuída ao motorista em
acidentes de trânsito?
Em festas ou eventos no mundo corporativo das instituições, é necessário que se realizem procedimentos que visem manter a organização dos espaços. Sobre esses processos, correlacione as colunas I e II.
Coluna I
1. Preparação do espaço.
2. Manutenção da limpeza.
3. Serviço de alimentos e bebidas.
Coluna II
a. Auxiliar na montagem do local, organizando cadeiras, mesas, toalhas e louças.
b. Ao longo do evento, garantir uma apresentação adequada dos pratos, servindo aos convidados, alimentos e bebidas.
c. Manter a área de alimentação limpa, retirando os copos e pratos sujos, limpando e organizando as mesas, quando necessário.
Correlacione as colunas I e II, e assinale a alternativa CORRETA.
A notificação de casos de doenças da lista de notificação
compulsória deve ser realizada por meio do Sistema de
Informação de Agravos de Notificação − Sinan. Acerca
dos procedimentos para uso e preenchimento do Sinan,
marque a alternativa CORRETA:
Durante o atendimento de uma usuária em situação de violência doméstica, a psicóloga do CRAS conclui que, além da escuta qualificada, é necessário comunicar formalmente outro equipamento da rede sobre a demanda. Para isso, decide redigir um documento que registre as ações realizadas, justifique tecnicamente a necessidade de continuidade do atendimento em outro serviço e oriente a equipe que dará prosseguimento ao caso. Considerando os tipos de documentos técnicos elaborados pelo psicólogo, assinale a alternativa correta quanto ao instrumento utilizado nesse contexto.
A Norma Operacional Básica do SUAS, aprovada pela Resolução CNAS nº 33/2012, estabelece os princípios organizacionais que orientam a estruturação e o funcionamento da política pública de assistência social. Tais princípios garantem a coerência técnica e ética na oferta dos serviços socioassistenciais. Sobre o tema, relacione corretamente os termos da Coluna A com as descrições da Coluna B.
Coluna A (termos):
1-Integralidade da proteção social.
2-Intersetorialidade.
3-Equidade.
Coluna B (descrições):
(__)Um adolescente em situação de vulnerabilidade pode ser atendido simultaneamente pelo PAIF, por uma escola pública e por um CAPS, com planejamento compartilhado entre os setores.
(__)Uma família acompanhada pelo CRAS pode ser atendida em um serviço de convivência, acessar o Programa Bolsa Família e, simultaneamente, ser orientada sobre acesso a direitos previdenciários.
(__)Famílias indígenas em áreas rurais isoladas podem ter atendimento prioritário e adaptado às suas realidades socioculturais, em comparação com grupos urbanos em situação menos crítica.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência da associação correta dos itens acima, de cima para baixo:
Coluna A (termos):
1-Integralidade da proteção social.
2-Intersetorialidade.
3-Equidade.
Coluna B (descrições):
(__)Um adolescente em situação de vulnerabilidade pode ser atendido simultaneamente pelo PAIF, por uma escola pública e por um CAPS, com planejamento compartilhado entre os setores.
(__)Uma família acompanhada pelo CRAS pode ser atendida em um serviço de convivência, acessar o Programa Bolsa Família e, simultaneamente, ser orientada sobre acesso a direitos previdenciários.
(__)Famílias indígenas em áreas rurais isoladas podem ter atendimento prioritário e adaptado às suas realidades socioculturais, em comparação com grupos urbanos em situação menos crítica.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência da associação correta dos itens acima, de cima para baixo:
O acompanhamento familiar exige visitas domiciliares regulares, sistematizadas e integradas ao trabalho em equipe. A continuidade desse acompanhamento contribui para o monitoramento de condições crônicas, prevenção de agravos e fortalecimento do cuidado em rede. Nesse contexto, registre V, para verdadeiro, e F, para falso, nas afirmativas abaixo:
(__)A periodicidade das visitas pode variar de acordo com o grau de vulnerabilidade da família.
(__)A estratificação de risco ajuda a definir a frequência adequada de acompanhamento domiciliar.
(__)A periodicidade das visitas é determinada exclusivamente pelo Ministério da Saúde, sem necessidade de avaliação local.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
Em uma creche com crianças de 0 a 3 anos, durante a
refeição, uma criança de 2 anos começa a engasgar de
forma grave: leva as mãos à garganta, não chora, não
tosse e apresenta coloração azulada no rosto. A situação
exige ação imediata e precisa por parte da equipe, com
base em noções de primeiros socorros.
Considerando os procedimentos recomendados em casos de engasgo infantil, qual a sequência de condutas seguras e eficazes a serem aplicada?
Considerando os procedimentos recomendados em casos de engasgo infantil, qual a sequência de condutas seguras e eficazes a serem aplicada?
Fernanda é responsável pela manutenção de uma frota de ônibus de turismo. Durante uma inspeção de rotina, ela nota um desgaste desigual nos pneus de um dos veículos e decide investigar a causa. Qual das seguintes ações é mais provável de resolver o problema de desgaste desigual nos pneus?
A public school decides to involve parents, students,
teachers, and community members in the
decision-making process for the next school year's
priorities. Which educational principle is being applied in
this scenario?
A Base Nacional Comum Curricular (BNCC) estabelece o
conjunto de aprendizagens essenciais para a Educação
Básica, organizando-as por áreas do conhecimento e
componentes curriculares, de modo a garantir o
desenvolvimento integral dos estudantes.
Considerando as especificidades e articulações entre os componentes curriculares de Matemática, Ciências da Natureza, História e Geografia na BNCC, analise as proposições a seguir:
I.Em Matemática, a BNCC propõe o desenvolvimento do letramento matemático por meio de um processo de investigação, compreendendo números, álgebra, geometria, grandezas e medidas, probabilidade e estatística, enfatizando a resolução de problemas e a construção de argumentação lógica.
II.A área de Ciências da Natureza, na BNCC, busca a alfabetização científica, promovendo a compreensão de fenômenos naturais, processos tecnológicos e das relações entre eles, instigando a investigação e o pensamento crítico sobre o mundo físico, químico e biológico.
III.Em História, a BNCC orienta que o ensino deve priorizar a memorização de datas e fatos históricos de forma linear e eurocêntrica, com foco na narrativa dos grandes eventos e personagens, para garantir a assimilação da cronologia dos acontecimentos.
IV.A Geografia na BNCC estimula o raciocínio geográfico para compreender a organização do espaço e a relação sociedade-natureza, promovendo a análise de diferentes paisagens, territórios e lugares, e o reconhecimento das diversidades e desigualdades socioespaciais.
Está(ão) correta(s) a(s) proposição(ões):
Considerando as especificidades e articulações entre os componentes curriculares de Matemática, Ciências da Natureza, História e Geografia na BNCC, analise as proposições a seguir:
I.Em Matemática, a BNCC propõe o desenvolvimento do letramento matemático por meio de um processo de investigação, compreendendo números, álgebra, geometria, grandezas e medidas, probabilidade e estatística, enfatizando a resolução de problemas e a construção de argumentação lógica.
II.A área de Ciências da Natureza, na BNCC, busca a alfabetização científica, promovendo a compreensão de fenômenos naturais, processos tecnológicos e das relações entre eles, instigando a investigação e o pensamento crítico sobre o mundo físico, químico e biológico.
III.Em História, a BNCC orienta que o ensino deve priorizar a memorização de datas e fatos históricos de forma linear e eurocêntrica, com foco na narrativa dos grandes eventos e personagens, para garantir a assimilação da cronologia dos acontecimentos.
IV.A Geografia na BNCC estimula o raciocínio geográfico para compreender a organização do espaço e a relação sociedade-natureza, promovendo a análise de diferentes paisagens, territórios e lugares, e o reconhecimento das diversidades e desigualdades socioespaciais.
Está(ão) correta(s) a(s) proposição(ões):
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