Será que, após a pandemia, teremos que agregar outros valores, além daqueles que o produto ou o
serviço já entregava? É hora de refletirmos, principalmente, o “porquê” dos negócios, produtos e
serviços. Segundo pesquisa da Euromonitor International sobre tendências globais de consumo, em 2021,
69% dos respondentes esperavam que os consumidores se importassem mais com a sustentabilidade do
que antes da pandemia de Covid-19. Já a pesquisa da McKinsey & Company, de 2020, mostrou que 85%
dos brasileiros afirmavam que se sentiam melhor ao comprar produtos sustentáveis e, ainda, 84% dos
consumidores da Geração Z pararam de comprar produtos de empresas envolvidas em escândalos polêmicos,
como teste em animais ou trabalho análogo ao escravo.
Disponível em: https://www.meioemensagem.com.br/home/opiniao/2021/03/05/o-consumo-pos-pandemiacom-valor-sustentavel.html. Acesso em: 16 jul. 2022 (adaptado).
Considerando o texto apresentado e a legislação pertinente ao exercício da publicidade no Brasil,
avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A prática de greenwashing (“banho verde”) nas campanhas publicitárias, intensificada desde o
início da pandemia de Covid-19, fez o Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária
(CONAR) condicionar à autorização prévia a veiculação dos anúncios como tema “sustentabilidade”,
de modo a coibir o rápido crescimento da publicidade enganosa no país.
PORQUE
II. A publicidade enganosa é descrita pelo Código de Defesa do Consumidor como a indução de
consumidores ao erro, por meio de informações falsas em anúncios publicitários, aplicando-se
ao caso de empresas que se apresentam como ambientalmente responsáveis sem terem adotado
práticas reais de sustentabilidade.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
O fator humano é um dos pontos de destaque de
uma organização e consiste em um posicionamento
competitivo quando bem-estruturado. Assim,
é importante uma empresa recrutar, contratar e
manter colaboradores qualificados e comprometidos
com suas funções e responsabilidades. O processo
de recrutamento consiste nos meios utilizados
pelas organizações para identificar e atrair um
grupo de candidatos desejados para vagas abertas.
Em um processo de recrutamento, pode-se escolher
entre três alternativas: recrutamento interno,
recrutamento externo e recrutamento misto.
ARAUJO, L. C. G; GARCIA. A. A. Gestão de pessoas.
Edição compactada. São Paulo: Atlas, 2010 (adaptado).
Considerando o processo de recrutamento interno,
verifica-se que essa metodologia
Na atualidade, um dos desafios das organizações
é desenvolver o treinamento e desenvolvimento
(T&D) de funcionários, utilizando-se de mecanismos
de gestão adequados à competição existente no
mercado. O T&D é uma metodologia importante
quando se pensa no fator humano como vantagem
competitiva, pois visa contribuir efetivamente
para os resultados empresariais, determinando
adequadamente decisões de alocação de
recursos, estipulando a tomada de decisão e
identificando as possibilidades de contribuição
atual e futura. A estruturação de programas de
desenvolvimento clarifica a premissa de conciliar
produtividade e bons resultados com qualidade de
vida e desenvolvimento dos seus colaboradores.
Os programas promovidos pelas organizações
que apresentam essas características visam
desenvolver competências comportamentais que
levem os indivíduos, os grupos e as organizações ao
desenvolvimento e à conquista dos objetivos.
EL-KOUBA, A. et al. Programas de desenvolvimento
comportamental: influências sobre os objetivos
estratégicos. Revista de Administração de Empresas,
v. 49 n. 3. São Paulo, jul./set. 2009 (adaptado).
Em relação ao desenvolvimento de treinamentos
nas organizações, avalie as afirmações a seguir.
I. O desenvolvimento de treinamentos com
objetivo de aprendizagem é importante,
visando a melhoria de desempenho.
II. O treinamento é uma atividade sistêmica
para motivar a aquisição de habilidades e
conceitos para a realização de funções.
III. O processo de treinamento deve fornecer
informações para minimizar a insalubridade
e a periculosidade de determinados cargos.
IV. Os treinamentos devem ser apropriados,
tendo em vista que agregam valor aos
processos e permeiam os objetivos
específicos da empresa.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor
(CDC), a correção de dados é um ato já garantido
aos consumidores. Com a Lei Geral de Proteção de
Dados (LGPD), o titular tem o direito de confirmar
a existência de tratamento, assim como de acessar
todos os seus dados pessoais coletados e tratados
pelo controlador. Ou seja, todos os consumidores
têm o direito de corrigir dados, sejam eles
incompletos, inexatos ou desatualizados,
podendo restringir o uso de seus dados pessoais
por meio da recusa em fornecer o consentimento
à empresa solicitante.
Fato é que o CDC, como ação do Estado na defesa
do consumidor, atuante em caráter preventivo
e repressivo, abriu caminho para a recepção da
LGPD. Isso porque, ambas as legislações têm como
finalidade informar os direitos e a elevação de
garantias individuais aos cidadãos consumidores.
ALVES, G. CDC e LDPD: qual a relação? LBCA, 26 abr. 2022.
Disponível em: https://lbca.com.br. Acesso em:
9 jun. 2022 (adaptado).
Com base no texto apresentado, avalie as
afirmações a seguir.
I. O intuito da LGPD é inibir que empresas
façam ações de marketing com base em
dados de pesquisas com consumidores.
II. O CDC e a LGPD são instrumentos
complementares que visam normatizar
o acesso à informação de consumidores,
dando-lhes domínio sobre seus dados.
III. As empresas devem buscar o consentimento
dos consumidores sobre o uso de seus
dados, tratando-os de forma a utilizá-los
para a elaboração de suas campanhas
de marketing.
As finanças públicas estão elencadas no artigo 163 da Constituição Federal de 1988 de forma que
se resumem em orçamentos e despesas públicas. Esse dispositivo constitucional está regulado pela
Lei Complementar n. 101/00, Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF) e pela Lei Ordinária n. 4.320/64.
Sobre esse tema, podemos afirmar que efetivamente a LRF é um divisor de águas na história das
finanças públicas em termos de transparência das contas no Brasil.
Considerando os pressupostos da LRF, avalie as afirmações a seguir.
I. O Relatório Resumido da Execução Orçamentária, o Relatório de Gestão Fiscal e o Relatório de
Agregados Fiscais são instrumentos de transparência fiscal amplamente divulgados, inclusive por
meio eletrônico.
II. O processo de elaboração e discussão dos Planos Plurianuais, da Lei de Diretrizes Orçamentárias
e dos Orçamentos Públicos pressupõe o incentivo à participação popular e realização de
audiências públicas.
III. A execução orçamentária e financeira deve ser de pleno conhecimento e acompanhamento da
sociedade por meios eletrônicos de acesso público.
O mercado de capitais é um dos mecanismos mais importantes no processo de desenvolvimento das
empresas e da economia de um país. Ele possibilita que as empresas captem recursos permanentes e
de longo prazo, o que efetua a ligação entre os agentes econômicos que detêm recursos excedentes
(investidores) e as empresas que necessitam de recursos para exercer e ampliar suas atividades
(empresas tomadoras de recursos).
Nesse contexto, uma Brazilian Depositary Receipts (BDR) se apresenta como um dos papéis negociados
no mercado de capitais, que representa um
As regras dos Incoterms são "termos comerciais" usados em contratos de venda internacionais
para alocar certos custos e riscos entre o vendedor (exportador) e o comprador (importador).
Em essência, as regras dos Incoterms são uma maneira de permitir que o comprador saiba o que está
"incluído" no preço de venda.
Considerando que, em um contrato de venda de exportação, as regras dos Incoterms 2020 se prestam a
diferentes finalidades, avalie as afirmações a seguir.
I. A escolha da modalidade de transporte implica a definição prévia de quem deverá pagá-lo.
II. A parte do contrato que deverá suportar os riscos de perda ou de danos às mercadorias durante o
transporte está definida nos Incoterms.
III. A escolha de uma das 11 regras dos Incoterms define quem será o responsável pelos direitos
aduaneiros na exportação e importação.
A publicação da obra A Teoria Geral do Emprego, do Juro e da Moeda, em 1936, por John Maynard
Keynes, foi fundamental para que os economistas se deparassem com duas das principais abordagens
acerca da relação entre investimento e poupança. A visão mais convencional se alicerçava na hipótese
de que a poupança prévia seria condição necessária para a realização do investimento; por outro lado,
para Keynes, a poupança era resultado do investimento.
As correntes do pensamento econômico apresentam visões distintas sobre as relações entre o
investimento (I) e a poupança (S). Considerando o exposto, avalie as afirmações a seguir.
I. O comportamento dos poupadores não condiciona a realização de investimentos, de acordo com
a abordagem neoclássica.
II. O investimento determina a poupança, pois, ao estimular a demanda agregada, ele induz um
aumento na renda e na poupança, segundo o princípio da demanda efetiva de Keynes.
III. O investimento, no mercado de fundos emprestáveis, é determinado pela poupança, e a taxa de
juros é responsável pela igualdade entre poupança e investimento (S = I), no modelo clássico,
de acordo com a Lei de Say.
IV. A taxa de juros, para o modelo clássico, é determinada pela produtividade marginal do capital
e pela preferência intertemporal dos indivíduos; tal análise difere da perspectiva de Keynes,
que analisa a taxa de juros como resultante da preferência por liquidez, dada a oferta de moeda.
A atitude empreendedora de um designer é uma das principais características para sua entrada no
mercado de trabalho. Há algum tempo, já são utilizadas ferramentas para apresentação profissional
ou comercial, sendo o portfólio uma das mais reconhecidas. O portfólio é como um palco. O momento
que antecede sua avaliação é parecido com o que antecede a abertura das cortinas: o público não
sabe o que esperar. Ter um portfólio tradicional, não digital, é um pouco como ter o palco localizado
em uma pequena cidade do interior. Ter um portfólio digital é mais parecido com ter um palco
na Times Square.
CLAZIE, I. Portfólio digital de design: um guia prático para apresentar seus trabalhos on-line. São Paulo: Blucher, 2011 (adaptado).
De acordo com o atual cenário de desenvolvimento de portfólios digitais, avalie as afirmações a seguir.
I. Na construção de um portfólio, é fundamental inserir, em uma estrutura cronológica de informações,
todos os trabalhos já realizados e criar um layout com tipografia clara, que evite conflito de figuras
e letras. II. Os conhecimentos sobre ramos de negócios e potenciais empregadores e clientes são importantes
para começar uma pesquisa de desenvolvimento de portfólios, pois possibilitam descobrir o
público-alvo e os tipos de trabalhos mais demandados.
III. O desenvolvimento de uma estratégia para a construção de portfólio digital é um passo
importante quando se quer tirar o máximo proveito do resultado final, pois permite criar uma
aproximação com o público-alvo a partir da formatação da identidade visual e da atualização
constante de conteúdos.
No ambiente organizacional, a percepção é entendida como o processo pelo qual o receptor recebe,
organiza e interpreta as informações advindas do ambiente, emitidas pelo emissor. A comunicação
organizacional é entendida como o processo específico por meio do qual a informação se move e é
trocada entre as pessoas/organizações nos ambientes de que fazem parte ou as envolvem.
SILVA, R. O. Teorias da administração. 2. ed. São Paulo: Pearson Universidades, 2013 (adaptado).
Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A percepção do receptor funciona como filtro de informação capaz de influenciar o verdadeiro
conteúdo da mensagem emitida originalmente e, dependendo de valores individuais,
necessidades, antecedentes culturais e outras circunstâncias do momento, pode promover
distorções de entendimento.
PORQUE
II. O emissor, ao expressar um conteúdo, codifica a mensagem na forma, por exemplo, de palavras
e gestos que estejam de acordo com a percepção cultural de seu receptor, utilizando-se desse
recurso para o convencimento de alguém em relação a determinado argumento.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Para seu crescimento contínuo, as empresas
realizam investimentos em bens e serviços,
objetivando agregar valor. Portanto, a análise de
viabilidade de projetos de investimento é uma
preocupação dos empresários. As empresas não
devem assumir riscos que afetem seus negócios
ou que não lhes permitam honrar compromissos.
Também é importante conhecer alternativas que
minimizem esses riscos.
Considerando a importância da análise de
viabilidade de um projeto, avalie as afirmações
a seguir.
I. O conhecimento sobre os fatores de risco
inflacionário, conjuntural e financeiro é
uma alternativa para minimizar os riscos de
um projeto e verificar sua viabilidade.
II. O prazo de retorno do investimento inicial
(payback), a taxa interna de retorno (TIR)
e o valor presente líquido (VPL) são alguns
dos parâmetros utilizados para mensurar a
viabilidade de um projeto.
III. A análise de sensibilidade visa aferir em que
medida a rentabilidade de um projeto se
altera em consequência de sua modificação.
Um dos temas centrais da teoria política
contemporânea tem sido o da democratização do
Estado no sentido de promover reformas apoiadas
no diagnóstico de sua crescente crise. O objetivo
desse processo é enfrentar as contradições
estruturais que se expressam pela corrupção,
pela baixa densidade dos processos eleitorais
na vida cotidiana, pela escalada da violência e
pela extensão da pobreza. Essas contradições
estruturais desencadearam o surgimento de
diferentes concepções de reforma do Estado que
têm como intuito resgatar uma ideia mais forte de
legitimidade democrática.
FILGUEIRAS, F. Além da transparência: accountability e política da
publicidade. Lua Nova. São Paulo, n. 84, p. 65 - 94, 2011 (adaptado).
Considerando o contexto apresentado, avalie as
afirmações a seguir.
I. Uma ordem política democrática se consolida
e se legitima mediante a responsabilização
dos agentes públicos diante dos cidadãos,
o que caracteriza um dos pressupostos
da accountability.
II. A accountability demanda a redução da
assimetria de informação, pela via da
transparência.
III. A transparência é suficiente para produzir
responsabilização do gestor público, pois
possibilita o real entendimento acerca
dos dados disponibilizados para o efetivo
exercício do controle social.
O ciclo operacional é formado pela soma dos prazos
médios de estoques de matérias- primas, materiais
em elaboração, produtos acabados e recebimento
das vendas (prazo médio de recebíveis).
O ciclo de caixa compreende o período de tempo
entre o momento do desembolso do pagamento
aos fornecedores até a data do recebimento
das vendas. O ciclo de caixa também pode ser
expresso pela diferença entre o tempo do ciclo
operacional menos o prazo médio de pagamento
aos fornecedores. O ciclo de caixa pode ser positivo
ou negativo.
Por fim, a necessidade de investimento em giro pode
ser estimada por meio da multiplicação do ciclo
de caixa pelo consumo de recursos diários. Assim,
variações do ciclo de caixa afetam a necessidade de
investimento em giro.
ASSAFNETO,A. Estrutura e análise de balanços: umenfoque econômicofinanceiro. 12. ed. São Paulo: GENAtlas, 2020 (adaptado).
Com base no texto, escolha a alternativa que
expresse uma afirmativa verdadeira.
TEXTO 1 O Código de Defesa do Consumidor foi criado com o intuito de regular as relações de consumo, bem
como tutelar a parte mais fraca dessa relação, a saber, o consumidor. Em seu artigo 37, o Código
dispõe que “é proibida toda publicidade enganosa ou abusiva”. Em seguida, o parágrafo primeiro
descreve o que se entende por publicidade enganosa:
§ 1º É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira
ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o
consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem,
preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços. TEXTO 2 O termo “greenwashing” (ou “greenwash” para alguns autores) ganhou relevância a partir da década
de 1990, com a publicação do Greenpeace Book of Greenwash, e segundo essa organização
não-governamental é utilizado para descrever o “ato de enganar consumidores quanto às praticas
ambientais de uma companhia ou quanto aos benefícios ambientais de um produto ou serviço”.
No Brasil, a despeito das diversas traduções, o fenômeno é comumente conhecido como
“maquiagem verde”. A prática consiste em passar para opinião pública uma preocupação
socioambiental maior do que a realidade demonstra.
Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As empresas que apresentam rótulos abrangentes, tais como “amiga do meio ambiente”,
“produto ecológico”, “100% natural”, atendem a condição necessária para não serem
enquadradas na condição de publicidade enganosa.
PORQUE
II. A percepção de que o tradicional modelo de consumo está se tornando insustentável atinge
um número crescente de indivíduos em todo o planeta, sendo necessária a adequação do
marketing a esses princípios.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Em um processo licitatório, um órgão público emitiu o seguinte parecer técnico:
Considerando necessária a comprovação da participação de engenheiro químico indicado pela empresa
licitante, como responsável técnico, nos serviços elencados no atestado apresentado pela empresa na
licitação. Considerando que a empresa licitante trouxera documentação nova visando a essa comprovação,
com data de emissão posterior à abertura do certame. Considerando o seguinte dispositivo da nova Lei de
Licitações (Lei n. 14.133/2021): “Art. 64. Após a entrega dos documentos para habilitação, não será permitida
a substituição ou a apresentação de novos documentos,salvo em sede de diligência, para: I- complementação
de informações acerca dos documentos já apresentados pelos licitantes desde que necessária para apurar
fatos existentes à época da abertura do certame; II - atualização de documentos cuja validade tenha
expirado após a data de recebimento das propostas”. Decide-se: recomendar a INABILITAÇÃO da empresa
na licitação.
Considerando essas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A decisão do parecer técnico que considerou a apresentação de nova documentação em desacordo
com o art. 64 da Lei n. 14.133/2021 está correta.
PORQUE II. A vedação à inclusão de novo documento, prevista no art. 64 da nova Lei de Licitações
(Lei n. 14.133/2021), não alcança documento ausente comprobatório de condição atendida pelo
licitante quando apresentou sua proposta, que não foi juntado com os demais comprovantes de
habilitação e/ou da proposta.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Determinada empresa que atua no mercado de software empresarial utiliza como uma de suas práticas
o Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PPLR), implantado há quatro anos. Esse benefício
é entregue aos colaboradores sempre ao final do ano. Existe também outra variação quanto à forma
de pagamento do benefício, que ocorre conforme os níveis hierárquicos. Os gerentes, por exemplo,
recebem, percentualmente, um valor maior(40% dos salários) do que os profissionais de nível operacional
(15% dos salários). Outra diferenciação é a que define valores maiores para os mais bem colocados nas
metas mensais. Como a aplicação do percentual é sobre o rendimento bruto — e não somente o salário
—, quanto mais premiações o colaborador tiver recebido durante o ano, maior será a sua participação nos
lucros e resultados, pois se considera que ele esteve mais comprometido com os objetivos da empresa.
Disponível em: http://www.rh.com.br/Portal/Salario_Beneficio/. Acesso em: 17 jul. 2018 (adaptado).
Considerando a situação hipotética apresentada e o previsto na regulamentação do PPLR, avalie as
afirmações a seguir.
I. A verba de participação nos lucros ou resultados não substitui ou complementa a remuneração
devida a qualquer empregado.
II. É vedado o pagamento de qualquer antecipação ou distribuição de valores a título de participação
nos lucros ou resultados da empresa em periodicidade inferior a um ano.
III. Todos os pagamentos efetuados em decorrência do PPLR, mantidos espontaneamente pela
empresa, poderão ser compensados com as obrigações decorrentes de acordos ou convenções
coletivas de trabalho atinentes à participação nos lucros ou resultados.
Para entrar em uma linha de produção industrial, toda peça de roupa precisa ser contemplada por uma
ficha técnica, a fim de que os profissionais da área de produção possam entender os detalhes com os
quais a roupa será confeccionada. Esse documento deve ser objetivo e seu desenho dotado de precisão,
sendo capaz de especificar e comunicar informações técnicas sobre a construção da peça.
Acerca das especificidades do desenho técnico de moda, avalie as afirmações a seguir.
I. O desenho técnico de moda é o desenho da peça planificado, isto é, bidimensional.
II. O desenho técnico de moda deve ser de fácil interpretação e conter as vistas da frente,
das costas e, quando necessário, da lateral do produto.
III. O desenho técnico deve destacar detalhes específicos, o que pode ser feito por meio da ampliação
focada na imagem.
A criação de campanhas publicitárias
multiplataforma é um processo que envolve
conhecimentos e profissionais de diferentes áreas.
Além do redator e diretor de arte, responsáveis pela
criação dos materiais, a função do produtor gráfico
é fundamental para que as ações comunicacionais
criadas e aprovadas pelo cliente se materializem de
maneira satisfatória, no caso de peças impressas.
Ao arte-finalista cabe cuidar das peças, para que
sejam atendidos todos os requisitos estéticos e
técnicos antes de serem encaminhadas para a
produção. No caso de peças que contêm fotos,
o diálogo com o fotógrafo e/ou com o profissional
de edição é também necessário, uma vez que
esse tipo de imagem tem características técnicas
específicas a serem observadas, a depender do tipo
de peça prevista no planejamento e da mídia em
que será veiculada.
Acerca da produção gráfica de peças publicitárias,
assinale a opção correta.
O predomínio do capital-fetiche conduz à banalização do humano, à descartabilidade do outro e à
indiferença em relação a ele, o que se encontra na raiz das novas configurações da questão social
na era das finanças. Nessa perspectiva, a questão social é mais do que as expressões de pobreza,
miséria e exclusão, pois condensa a banalização do humano, que atesta a radicalidade da alienação e
a invisibilidade do trabalho social, assim como dos sujeitos que o realizam, na era do capital-fetiche.
A subordinação da sociabilidade humana às coisas retrata, contemporaneamente, um desenvolvimento
econômico que se traduz em barbárie social.
IAMAMOTO, M. V. Serviço Social em tempo de capital fetiche: capital financeiro, trabalho e questão social.
São Paulo: Cortez, 2010 (adaptado).
Com base no texto apresentado e na concepção analítica da autora, assinale a opção correta.
O mercado de capitais assume papel relevante no processo de desenvolvimento econômico. É o grande
municiador de recursos permanentes para a economia, em virtude da ligação que efetua entre os que
têm capacidade de poupança, ou seja, os investidores, e aqueles carentes de recursos de longo prazo,
que apresentam déficit de investimento. O mercado de capitais está estruturado de forma a suprir
as necessidades de investimentos dos agentes econômicos, por meio de diversas modalidades de
financiamentos a médio e a longo prazo para capital de giro e capital fixo. Os principais títulos e valores
mobiliários no mercado de capitais são os derivados do capital das empresas(ações) e os representativos
de empréstimos realizados pelo mercado, como debêntures e comercial papers.
ASSAF NETO, A. Mercado Financeiro. 15. ed. São Paulo: GEN Atlas, 2021 (adaptado).
Com base nas afirmações do texto, avalie as afirmações a seguir. I. O financiamento de capital de giro, realizado por bancos comerciais/múltiplos e bancos de
investimentos, visa suprir as necessidades de recursos do ativo circulante (capital de giro)
das empresas.
II. As operações de repasse constituem-se em empréstimos contratados por instituições financeiras
do mercado de capitais e repassados a empresas carentes de recursos para investimentos de
longo prazo.
III. As debêntures são títulos de dívida de curto prazo emitidas por sociedades LTDA e destinadas,
geralmente, ao financiamento de projetos de investimentos ou para alongamento do perfil de
endividamento das empresas.
IV. A caderneta de poupança é considerada a modalidade de aplicação financeira mais tradicional
no Brasil, classificada como conservadora por oferecer baixo risco e, também, menor retorno,
principalmente se comparada a outros tipos de aplicações financeiras.