Questões de Concursos de Gestão de Pessoas com Gabarito (Comentado)

O conjunto de características psicológicas estáveis e definidoras do indivíduo e que também o diferencia dos outros, refletindo-se em seu comportamento em equipe, refere-se ao conceito de personalidade. Nesse sentido, a pessoa que é sociável, comunicativa, assertiva e que se sente confortável nas relações interpessoais é a que tem o modelo de personalidade denominada:

abertura a novas experiências

estabilidade emocional

A Gestão de Pessoas (GP) é uma área muito sensível à mentalidade e à cultura corporativa que predomina nas organizações. Ela é extremamente contingencial e situacional, pois depende de vários aspectos, como a arquitetura organizacional, a cultura corporativa, as características do seu mercado, o negócio da organização, a tecnologia utilizada, os processos internos, o estilo de gestão e uma infinidade de outras variáveis. Também depende das características das pessoas que a constituem. Tudo isso compõe um mix que a torna única em cada organização. Em relação aos aspectos fundamentais da moderna gestão de pessoas (CHIAVENATO, 2004), avalie as assertivas abaixo:

I. Pessoas como seres humanos são como elementos vivos e portadores de competências essenciais ao sucesso organizacional. Qualquer organização pode comprar máquinas ou equipamentos, comprar tecnologias para se equiparar aos concorrentes. Isso é relativamente fácil, mas construir competências é extremamente difícil, leva tempo, aprendizado e maturação.
II. Pessoas como ativadoras de recursos organizacionais são como impulsionadores da organização e capazes de dotá-la do talento indispensável à sua constante renovação e competitividade em um mundo cheio de mudanças e desafios. As pessoas como fonte de impulso próprio que dinamiza a organização, não como agentes passivos, inertes e estáticos.
III. Pessoas como talentos fornecedores de competências são dotadas de personalidade própria e profundamente diferentes entre si, com uma história pessoal particular e diferenciada, possuidores de conhecimentos, habilidades e competências indispensáveis à adequada gestão dos demais recursos organizacionais. Pessoas como pessoas, não como meros recursos da organização.
IV. Pessoas como capital humano são como o principal ativo organizacional que agrega inteligência ao negócio da organização, como se verá adiante.

Assinale a alternativa correta:

Somente I e II estão corretas.

Somente I e III estão corretas.

Somente II e III estão corretas

Somente II e IV estão corretas.

abertura a novas experiências

estabilidade emocional

Somente I e II estão corretas.

Somente I e III estão corretas.

Somente II e III estão corretas

Somente II e IV estão corretas.

De acordo com Chiavenato, o conjunto de competências composto por atitudes, conhecimentos e habilidades, o qual permite a uma empresa destacar-se em relação às demais, é denominado de competências

Considere o seguinte objetivo estratégico: “Desburocratizar processos internos”. Assinale a seguir a alternativa que caracteriza ADEQUADAMENTE um risco identificado a partir deste objetivo:

Falta de ferramenta tecnológica para auxiliar a gestão.

Rejeição à mudança por parte dos servidores.

Insuficiência de recursos humanos.

Ausência de manual.

A administração de pessoal no setor público envolve a gestão estratégica de servidores, com foco na valorização profissional, no cumprimento da legislação e na promoção da eficiência e do interesse público.

Um dos objetivos da administração de pessoal no setor público é

estabelecer rotinas exclusivamente burocráticas, sem considerar o desempenho dos servidores.

criar condições para o desenvolvimento e a satisfação dos servidores, contribuindo para o alcance dos objetivos organizacionais e individuais.

concentrar decisões de gestão de pessoas em estruturas externas à organização.

evitar investimentos em qualificação, priorizando apenas a experiência anterior dos servidores.

reduzir a autonomia dos servidores para evitar iniciativas individuais no ambiente de trabalho.

Sem que possa ocorrer o risco da transmissão de doenças capilares ou piolhos, é o único item que pode ser compartilhado por um grupo de pessoas:

Rolinhos de encaixe.

Em relação à gestão da qualidade dos recursos humanos de enfermagem, julgue o item seguinte.

O turn over — a rotatividade de pessoal — em determinado período é a porcentagem da média aritmética de admissões e demissões com relação à quantidade de trabalhadores ativos; no cálculo do pessoal ativo, não se incluem os trabalhadores em gozo de férias nesse período.

NÃO é considerado um comportamento correto no local de trabalho:

Conservar a pontualidade do entrar e sair do trabalho.

Empregar uma linguagem formal nos diálogos profissionais.

Enviar os reciclados para venda e guardar para si o resultado obtido.

Manter a assiduidade e registrar corretamente o ponto.

Utilizar vestimentas adequadas durante o horário de trabalho.

O trabalho em equipe é necessário e constitui um dos componentes estratégicos de enfrentamento da crescente complexidade. Sobre o trabalho em equipe, assinale a alternativa incorreta.

Envolve a combinação de habilidades individuais, conhecimentos e esforços para atingir metas compartilhadas.

Cada membro do time compartilha a responsabilidade pelo sucesso ou fracasso do projeto.

Os grupos não precisam estar alinhados com os objetivos comuns da equipe e da organização.

Colaboração de um grupo de pessoas para alcançar um objetivo comum.

Importante acreditar nas habilidades e intenções dos colegas de equipe e ser confiável em suas próprias contribuições.

Para que haja um bom relacionamento interpessoal, o servidor público deve:

Dar apenas as informações que lhe desejar.

Cooperar com as pessoas que ele gosta.

Cooperar e participar no processo de troca de informações com todo o grupo.

Cooperar e participar no processo de troca de informações com apenas algumas pessoas.

Julgue o item subsequente, relativo ao comportamento organizacional e aos componentes que influenciam as relações entre indivíduos e as instituições, bem como as tendências de gestão de pessoas no serviço público.

Os chamados fatores higiênicos ou extrínsecos do comportamento humano, tais como salários, benefícios sociais e condições físicas do ambiente laboral, elevam a satisfação dos funcionários com o trabalho, gerando efeitos duradouros que reforçam o desejo de permanência dos colaboradores na instituição no longo prazo.

A criação do conhecimento dentro da organização dialética, de acordo com Takeuchi (2008), é reforçada por elementos interconectados. Assinale a alternativa que informa CORRETAMENTE esses elementos:

transparência; inovação; gestão de pessoas; cultura.

ética; criatividade; gestão participativa.

diálogo, rotina criativa, visão absoluta.

inovação; resiliência; sustentabilidade.

liderança; controle; marketing; gestão de pessoas.

Segundo Bond e Oliveira (2011), existem alguns aspectos que se tornam imprescindíveis em um relacionamento humano. De acordo com eles, a convivência requer um mínimo de princípios de sociabilidade, sem os quais os conflitos passam a ser bastante prováveis. Nesse sentido, entre esses aspectos, está a ______________, que é a qualidade imprescindível para o bom relacionamento. É evidente que nos irritamos algumas vezes, por isso precisamos nos educar, exercitando nosso autocontrole. A falta de ____________ pode acionar nosso descontrole emocional, o que pode criar barreiras no relacionamento.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

cortesia – cortesia

paciência – paciência

autenticidade – autenticidade

Na gestão de pessoas, o sistema de recompensas não se limita ao salário direto, podendo incluir benefícios sociais, incentivos e aspectos não financeiros. Entre os exemplos de recompensas não financeiras, que contribuem para a motivação e o engajamento dos colaboradores, considera-se

a oportunidade de crescimento e segurança no emprego.

férias remuneradas e a qualidade de vida no trabalho.

a participação nos lucros e promoções por desempenho.

prêmios por reconhecimento e o décimo terceiro salário.

o adicional noturno e a segurança no emprego.

O gestor de RH de uma empresa de varejo constatou que os funcionários da sua equipe possuíam conhecimentos tradicionais para vendas, mas apresentavam dificuldades na interação com os consumidores pelos canais digitais e que exigiam interatividade. Concluiu que era preciso ensinar novas habilidades para seus funcionários diante de um mercado em transformação. Assim, a proposta que esse gestor de RH deve implementar denomina-se

capacitação de pessoas.

definição de cargos e funções.

reestruturação organizacional.

remuneração por desempenho.

Assinale a opção em que todos os itens apresentados correspondem a elementos da difusão da inovação.

Inovação, canais de comunicação, sistema social, tempo e taxa de adoção.

Conhecimento, decisão, confirmação, canais de comunicação e taxa de adoção.

Conhecimento, decisão, implementação, confirmação, sistema social e tempo.

Conhecimento, persuasão, decisão, confirmação, tempo e taxa de adoção.

Inovação, canais de comunicação, persuasão, implementação e confirmação.

Acerca de gestão da inovação, julgue o seguinte item.

São pilares estratégicos para o fortalecimento da competitividade de um país nos âmbitos micro e macroeconômico a ciência, a tecnologia e a informação (CT&I), que devem ser compreendidas como três conceitos distintos, sem interdependência ou complementariedade.

Julgue o item seguinte, acerca da relação dos recursos humanos com outros sistemas organizacionais, das políticas de recursos humanos e do comportamento organizacional relacionado à motivação e liderança.

A definição de critérios de desenvolvimento de pessoas a médio e longo prazo, visando-se à contínua ocupação de posições estratégicas na organização, está entre os objetivos das políticas de recursos humanos.

A gestão de pessoas no setor público tem passado por mudanças para atender aos novos requisitos impostos pelas transformações organizacionais e de ambiente próprias da era da informação. Nesse contexto, observa-se uma nova tendência, que considera as pessoas

ativos que devem ser organizados de forma hierárquica.

fatores de produção sujeitos a regulamentos rígidos e pré-estabelecidos.

recursos que devem ser administrados e coordenados.

seres humanos proativos com conhecimentos e capital intelectual próprios.

Na gestão de pessoas, os indicadores a posteriori de treinamento surgem após situações específicas que evidenciam a necessidade de capacitação.
Com base nisso, assinale a alternativa que representa, no âmbito organizacional, um indicador a posteriori de necessidade de treinamento:

Modernização dos equipamentos e novas tecnologias.

Produção e comercialização de novos produtos ou serviços.

Questões de Concursos

Q893048•
Gestão de Pessoas•
Relacionamento interpessoal•
SELECON•
CROMT•
Fiscal•
2024

Q905106•
Gestão de Pessoas•
AROEIRA•
Câmara de Mossâmedes GO•
Gestor Legislativo•
2024

Q893048•
Gestão de Pessoas•
Relacionamento interpessoal•
SELECON•
CROMT•
Fiscal•
2024

Q905106•
Gestão de Pessoas•
AROEIRA•
Câmara de Mossâmedes GO•
Gestor Legislativo•
2024

Q981912•
Gestão de Pessoas•
Gestão Estratégica de Pessoas•
COMPERVE UFRN•
UFRN•
Administrador•
2025

Q1033114•
Gestão de Pessoas•
Gestão da Mudança•
SEAD GO•
SEAD GO•
Merecimento•
2024

Q1009319•
Gestão de Pessoas•
Gestão Estratégica de Pessoas•
FGV•
SEPLANSE•
Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental•
2025

Q864425•
Gestão de Pessoas•
FAU•
Prefeitura de Salto do Lontra PR•
Servente Escolar•
2024

Q1051312•
Gestão de Pessoas•
Absenteísmo e Rotatividade•
CESPE CEBRASPE•
EBSERH•
Administração Hospitalar•
2018

Q864436•
Gestão de Pessoas•
Relacionamento interpessoal•
FAU•
Prefeitura de Salto do Lontra PR•
Auxiliar de Serviços Gerais•
2024

Q920006•
Gestão de Pessoas•
AMAUC•
Prefeitura de Alto Bela Vista SC•
Auxiliar de Educação Básica•
2025

Q865478•
Gestão de Pessoas•
Relacionamento interpessoal•
Instituto JK•
Prefeitura de Icatu MA•
Motorista•
2024

Q1012012•
Gestão de Pessoas•
Comportamento Organizacional em Gestão de Pessoas•
CESPE CEBRASPE•
Polícia Federal•
Administrador•
2025

Q902704•
Gestão de Pessoas•
IF ES•
IFES•
Gestão•
2024

Q915263•
Gestão de Pessoas•
FUNDATEC•
Água de Ivoti RS•
Agente Operacional•
2023

Q1082713•
Gestão de Pessoas•
Remuneração e Benefícios•
FUNCERN•
IF PE•
Formação Gestão de Pessoas•
2025

Q1006426•
Gestão de Pessoas•
Desenvolvendo Pessoas•
VUNESP•
EBSERH•
Qualquer Nível Superior•
2020

Q953976•
Gestão de Pessoas•
Criatividade e Inovação•
UECE CEV•
PGECE•
Administração•
2025

Q1012602•
Gestão de Pessoas•
Gestão da Mudança•
CESPE CEBRASPE•
FUB•
Área Produção•
2025

Q1061520•
Gestão de Pessoas•
Estratégias de Recursos Humanos•
CESPE CEBRASPE•
PC DF•
AgenteAdministrativo•
2025

Q1006012•
Gestão de Pessoas•
O papel da área de Recursos Humanos•
CESPE CEBRASPE•
TRT 7 Região CE•
Área Administrativa

Q1029055•
Gestão de Pessoas•
Indicadores de RH•
FGV•
DPE RO•
Classe A•
2025

Q893048•Gestão de Pessoas•Relacionamento interpessoal•SELECON•CROMT•Fiscal•2024

Q905106•Gestão de Pessoas•AROEIRA•Câmara de Mossâmedes GO•Gestor Legislativo•2024

Q893048•Gestão de Pessoas•Relacionamento interpessoal•SELECON•CROMT•Fiscal•2024

Q905106•Gestão de Pessoas•AROEIRA•Câmara de Mossâmedes GO•Gestor Legislativo•2024

Q981912•Gestão de Pessoas•Gestão Estratégica de Pessoas•COMPERVE UFRN•UFRN•Administrador•2025

Q1033114•Gestão de Pessoas•Gestão da Mudança•SEAD GO•SEAD GO•Merecimento•2024

Q1009319•Gestão de Pessoas•Gestão Estratégica de Pessoas•FGV•SEPLANSE•Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental•2025

Q864425•Gestão de Pessoas•FAU•Prefeitura de Salto do Lontra PR•Servente Escolar•2024

Q1051312•Gestão de Pessoas•Absenteísmo e Rotatividade•CESPE CEBRASPE•EBSERH•Administração Hospitalar•2018

Q864436•Gestão de Pessoas•Relacionamento interpessoal•FAU•Prefeitura de Salto do Lontra PR•Auxiliar de Serviços Gerais•2024

Q920006•Gestão de Pessoas•AMAUC•Prefeitura de Alto Bela Vista SC•Auxiliar de Educação Básica•2025

Q865478•Gestão de Pessoas•Relacionamento interpessoal•Instituto JK•Prefeitura de Icatu MA•Motorista•2024

Q1012012•Gestão de Pessoas•Comportamento Organizacional em Gestão de Pessoas•CESPE CEBRASPE•Polícia Federal•Administrador•2025

Q902704•Gestão de Pessoas•IF ES•IFES•Gestão•2024

Q915263•Gestão de Pessoas•FUNDATEC•Água de Ivoti RS•Agente Operacional•2023

Q1082713•Gestão de Pessoas•Remuneração e Benefícios•FUNCERN•IF PE•Formação Gestão de Pessoas•2025

Q1006426•Gestão de Pessoas•Desenvolvendo Pessoas•VUNESP•EBSERH•Qualquer Nível Superior•2020

Q953976•Gestão de Pessoas•Criatividade e Inovação•UECE CEV•PGECE•Administração•2025

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Q1061520•Gestão de Pessoas•Estratégias de Recursos Humanos•CESPE CEBRASPE•PC DF•AgenteAdministrativo•2025

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Q893048•
Gestão de Pessoas•
Relacionamento interpessoal•
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Gestão de Pessoas•
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Relacionamento interpessoal•
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Gestão de Pessoas•
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Gestão de Pessoas•
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Remuneração e Benefícios•
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Desenvolvendo Pessoas•
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