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Acerca da gestão de pessoas nas organizações públicas, julgue o item que se segue.
A incerteza da resolução de conflitos no ambiente de trabalho atua como elemento de estresse organizacional e evidencia que a interpretação do colaborador acerca da situação conflituosa está associada à probabilidade com que ele acredita que pode lidar diligentemente com o desafio apresentado.
De acordo com os pressupostos de treinamento e desenvolvimento de pessoas, julgue o item que se segue.
O levantamento das necessidades de treinamento deve considerar cinco níveis de análise: organizacional, competências organizacionais, recursos humanos, estrutura de cargos e o próprio treinamento.